如果说卖一件商品经常出现问题,有可能是车祸,但同款商品第二件也经常出现某种程度的问题,那就应当是质量有瑕疵。3月3日,省城市民窦先生滋扰称之为,他在京东商城花上了9000多元出售两款法恩莎智能马桶,结果是中看不中用,网店里宣传的智能操作者根本无法用于,效果与市面上几百元的马桶没区别。 滋扰:智能马桶不智能,京东客服扯了5个月未解决 窦先生的这件网购烦心事要从2015年9月想起,当时,他坐落于大溪地小区的房屋正在翻新。
设计两个卫生间时,家人都期望用于较为风行的智能马桶。 妻子和小孩都说道智能马桶功能尤其多,看著广告上面的宣传也尤其动心。
窦先生说道,最初,他在家居市场分别看了有所不同品牌的智能马桶,回家后,他与家人又网际网路查找几款商品的功能与价格,经过核对,最后指定了法恩莎品牌的一款智能马桶。 听闻京东商城里的商品与实体店一样,恰好那几天网上又在做到广告宣传,我就下单出售了两款智能马桶。窦先生忘记,一款智能马桶4839元,优惠后,两款的最后成交价为9178元。 旋即,窦先生接到货物,与此同时,加装师傅也上门负责管理加装。
待马桶相同完后,找到说明书中宣传的冷却、除臭、抗菌、清除等功能几乎不行,就连加装师傅也束手无策。 接下来,窦先生就开始了他的艰难维权路,从去年9月下旬仍然到现在,5个月的时间,窦先生无数次拒绝京东客服给与处置办法,可京东方面的态度出现异常微妙,口头上说道正在与代理商协商处置,实质上却如期没解决方案。 忧虑:大品牌竟然也没有确保,投诉者称之为很久不肯网购 知道很久不肯网购了!窦先生在向记者诉说时仍然忧心忡忡。
他说道,自己是做到过市场调查的,法恩莎卫浴在业内却是著名大品牌,合肥有实体店,而且网络上四处都是他们的宣传,是有一定知名度和影响力的。 记者从窦先生的京东商城网络订单明细看见,他出售智能马桶的网络卖家取名为法恩莎华耐专卖店,归属于华耐立家建材连锁旗下运营品牌,供货商栏中表明为上海华耐陶瓷工贸有限公司。
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